রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

১. ৩ দিনের ফ্রি ট্রায়াল

সকল নতুন ব্যবহারকারী ৩ দিনের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সার্ভিস পরীক্ষা করতে পারবেন। ট্রায়াল চলাকালীন কোনো পেমেন্ট প্রয়োজন নেই — তাই কেনার আগেই সবকিছু যাচাই করার সুযোগ আছে।

২. রিফান্ড যোগ্যতা

• পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করা যাবে — শর্ত: ১০০-এর কম মেসেজ পাঠানো হয়ে থাকলে।
• আমাদের পক্ষ থেকে technical সমস্যা (server down, সার্ভিস কাজ না করা) থাকলে — সম্পূর্ণ রিফান্ড।
• WhatsApp/SMS provider সমস্যার কারণে মেসেজ delivery ফেল হলে — pro-rated রিফান্ড।

৩. রিফান্ড অযোগ্য

• ৭ দিনের বেশি সময় পেরিয়ে গেলে।
• নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ব্যান হলে।
• ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে (যেমন: ভুল কন্টেন্ট, spam, ব্যান হওয়া) WhatsApp নাম্বার বন্ধ হলে।

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. support@nextcorebd.com এ ইমেইল করুন (subject: "Refund Request")।
2. আপনার ট্রানজেকশন ID ও কারণ উল্লেখ করুন।
3. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ — অনুমোদিত হলে ৩-৭ কর্মদিবসে bKash/Nagad/Rocket একই account-এ ফেরত।

৫. সাবস্ক্রিপশন বাতিল

আমাদের সিস্টেমে auto-renewal নেই। মেয়াদ শেষ হলে আপনি ম্যানুয়ালি renew না করলে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ হয়ে যাবে। বাতিল করতে কিছুই করতে হবে না।

৬. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: support@nextcorebd.com অথবা WhatsApp: +880 1511-561994